Min dagligdag som IT-ansvarlig for en systemportefølje bød på mange forskellige opgaver indenfor IT og ledelse. Med rapportering til IT-chef og systemejer havde jeg ansvaret for at holde systemer opdaterede og kørende. Med det store ansvar har jeg udviklet min erfaring med bl.a. it-drift, ledelse, interessenthåndtering, personalepleje markant. Som team fik vi dagligt nye opgaver, hvor jeg stod for at holde overblik, uddelegere opgaver samt opfølgning og sørge for planlægning af bl.a. support, systemudvikling,
opgraderinger og implementeringer. Dette betød mange forskellige projekter og driftsopgaver, hvor jeg skulle tage valg for hele organisationen. Når brugere havde problemer og ønsker, stod jeg for at sparre, behovsafklare og innoverer nye løsninger. Jeg havde den direkte kommunikation med mange interessenter, leverandører og konsulenter, fra alt mellem undervisning til køb af systemer. Dette betød meget varierende kommunikationsformer af både uformelle og formelle metoder.

Teknologier:
Koordinering, Daglig ledelse, Teamdelegering, Kontraktforhandling, Leverandørstyring, Stakeholder management, Arbejdsprocesser, Behovsafdækning,
Brugerinddragelse, GIS, Windows Servere, Microsoft Azure, Windows Virtual Desktop, Oracle Servere, Datamodeller, Toad for Oracle, SQL Developer, AD Group Policy Management, Microsoft Intune, Netværk, VPN, DMZ, Mobile Devices, Internet Information Services, IT Sikkerhed, IT Infrastructure, Budgetplanlægning, Økonomistyring, WebGIS, GeoServer, FME, QGIS, SQL, XML, Microsoft Teams, Business Process Management, Dokumentation, Draw.IO, HxGN NetWorks-portefølje, IT Processer, Procesoptimering, Implementering, Change Management, ADKAR, Forretningsanalyse, Office 365, Project Management, Test Management,

Ifm. et udbud på system, var jeg projektleder for udviklingen af en strategi, der skulle sætte nye mål for brug af GIS i Kredsløb. Uden forhenværende strategi, arbejdede jeg sammen med eksterne strategikonsulenter fra idé til det færdige produkt, hvilket har givet mig god erfaring med strategiudvikling. Det indebar bl.a. arrangering og facilitering af møder samt workshops. Sparring blandt mange interessenter med interviews, analysering og forståelse af de daværende processer med henblik på behovsafklaring til procesoptimering og fastsættelse af krav til det nye system. Jeg fremstillede diverse produkter til fortællingen om strategien såsom visuelle illustrationer, roadmaps, og selve strategirapporten m.m. Projektet skulle kontinuerligt rapporteres til styregruppen og ledere i Kredsløb, hvor jeg havde ansvaret for dette. Forandringsledelse og personalepleje var en stor del af
projektet, hvor jeg dagligt var i kontakt med systembrugere og kollegaer, der ville blive påvirket af strategien. Her oplevede jeg altid positivitet efter mine svar, når kollegaer havde frustrationer eller spørgsmål. Resultatet blev en fundamental ændring af både system og organisation med flere pejlemærker, der skulle stræbes efter. Strategien blev velmodtaget, og lagde til grund for, hvordan systemudbud generelt blev håndteret herefter.

Teknologier:
Koordinering, Teamdelegering, Kontraktforhandling, Budgetplanlægning, Strategiudvikling, Leverandørstyring, Stakeholder management, Arbejdsprocesser, Behovsafdækning, Brugerinddragelse, Brugerinterviews, Miro, GIS, Windows Servere, Microsoft Azure, Windows Virtual Desktop, Integrationer, API, Datamodeller, Oracle Servere, Toad for Oracle, SQL Developer, Microsoft Intune, Netværk, VPN, DMZ, Mobile Devices, Internet Information Services, IT Sikkerhed, IT Infrastructure, Budgetplanlægning, WebGIS, GeoServer, SQL, XML, Microsoft Teams, Business Process Management, Dokumentation, HxGN NetWorks-portefølje, IT Processer, Procesoptimering, Implementering, Change Management, ADKAR, Forretningsanalyse, Office 365, Project Management, Test Management

Jeg sad i rollen som IT-kontaktperson for en kundeserviceafdeling, hvor jeg var bindeleddet mellem IT-afdelingen og dem. Ved spørgsmål, problemer, ønsker eller andet, var jeg deres tillidsperson, og skulle hjælpe dem med at nå deres mål, komme med sparring og bidrage som projektleder. F.eks. som deltagende i markedsdialoger ved udbud, komme med idéer og input til deres projekter eller statusopfølgning af nye tiltag fra IT-afdelingen. Det har givet mig en helt speciel erfaring i samarbejde med mennesker på kryds og tværs af en stor organisation, hvor jeg havde brug for deres viden og omvendt for at kunne skabe de bedste resultater.

Teknologier:
Arbejdsprocesser, Behovsafdækning, Business Process Management,
Dokumentation, IT Processer, Procesoptimering, Implementering, Change Management, ADKAR, Forretningsanalyse, Leverandørstyring, Office 365, Microsoft Teams,
Project Management, Stakeholder management, Brugerinddragelse

Da Kredsløbs WebGIS krævede en udskiftning var jeg projektleder for en løsning, der ville give mindst mulig nedetid. Mange forskellige baggrundssystemer og servere
skulle opdateres for at løsningen kunne komme i luft. Men for at den gamle løsning stadig fungerede måtte disse ikke ændres. Der blev sat et parallelt miljø op, der kunne arbejdes på, for at undgå problemer og nedetid. Der skulle koordineres meget mellem forskellige afdelinger, leverandører, brugere og teamet. Den opgraderede WebGIS krævede forandringsledelse og procesledelse, hvor jeg samtidig skulle reportere til forskellige ledere og styregruppen.

Teknologier:
Koordinering, Teamdelegering, Kontraktforhandling, Budgetplanlægning, Leverandørstyring, Stakeholder management, Arbejdsprocesser, Behovsafdækning, Brugerinddragelse, GIS, Windows Servere, Microsoft Azure, Windows Virtual Desktop, Oracle Servere, Toad for Oracle, SQL Developer, Microsoft Intune, Netværk, VPN, DMZ, Mobile Devices, Internet Information Services, IT Sikkerhed, IT Infrastructure, Budgetplanlægning, WebGIS, GeoServer, SQL, XML, Microsoft Teams,
Business Process Management, Dokumentation, HxGN NetWorks-portefølje, IT Processer, Procesoptimering, Implementering, Change Management, ADKAR, Forretningsanalyse, Office 365, Project Management, Test Management

For at kunne sikre masterdata til kritiske formål blev KMD Insight anskaffet mhp. at validere disse data fra aflæsningen i stedet for et større spindelvæv af integrationer, der ikke længere kunne spare sig at vedligeholde. Dette krævede en masse dokumentation, sparring, analyse og tests for at sikre en gnidningsfri transformering. Som en af KMD’s projektgruppedeltagere i udviklingen af Insight, var der ikke kun tale om et integrationsprojekt, men også et udviklingsprojekt, der blev brugt mange ressourcer på at løse. Det var i sidste ende med til at fremtidssikre disse data til brug via f.eks. api’er

Teknologier:
Koordinering, Teamdelegering, Kontraktforhandling, Budgetplanlægning, Strategiudvikling, Leverandørstyring, Stakeholder management, Arbejdsprocesser, Behovsafdækning, Brugerinddragelse, Integrationer, API, KMD Insight, KMD Energykey, KMD
Easy Energy, Windows Servere, Microsoft Azure, Windows Virtual Desktop, Datamodeller, SQL Developer, Netværk, VPN, IT Sikkerhed, IT Infrastructure, Budgetplanlægning, SQL, Microsoft Teams, Business Process Management, Dokumentation, IT Processer, Procesoptimering, Implementering, Change Management, ADKAR, Forretningsanalyse, Office 365, Project Management, Test Management